售後服務

• 退換貨申請表下載 《 荒野_退換貨申請單 》

 換貨/退貨/瑕疵商品，皆可填寫此表格做申請。

• 七天鑑賞期說明

依照消費者保護法規定，線上購物消費者均享有商品到貨七天猶豫期之權益，請您務必於貨到七天內辦理退換貨。請注意保持商品本體、 配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性，切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。

• 退貨

請於收到商品7天內，電洽本公司客服中心或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱，並填妥退換貨申請單，連同發票、配件、贈品、完整商品一併寄回【406台中市北屯區景和東街209號 荒野國際客服部收 04-2312 8880 】（寄回郵資需由您自行負擔）（請另外使用包裝袋包妥衣服，勿直接將宅配單黏貼於衣服的透明袋上寄回）   

1.信用卡刷卡付款，只能[整筆退貨] ，如其中一件需要退貨也請重新下一筆新訂單。

2.超商付款，可[部分退貨]，寄回退貨商品時，請記得隨包裹附上【發票】、【退換貨申請單】、【訂購者的銀行帳戶(存摺影本)】以便後續退款。

3.經銷商付款，請與取貨門市聯繫，依照各店家退換貨流程。

*因瑕疵退/換貨運費由荒野負擔(詳細內容請參閱收到瑕疵或缺件說明)

• 換貨

如訂單中有商品尺寸不合，請務必於收到商品三日內，電洽本公司客服人員或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱，亦或到聯絡我們-聯絡表單留言，並寄回完整商品及包裝 + 退換貨申請表，收到商品確認沒問題後，將更換相同型號之商品。

請寄至【406台中市北屯區景和東街209號 荒野國際客服部收 04-2312 8880】，客服部收到退件後將於3個工作天與您連絡更換事宜。

*寄回郵資需由您自行負擔，Wildland將會為您負擔第一次換貨寄出的運費，第二次之後換貨則需由您自行負擔運費

*如收到不是您訂購的商品，請與本公司客服人員聯絡或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱，並告知我們您的訂單編號，我們儘速為您更換商品(運費由荒野負擔)

• 退款

收到您的退件並確認商品狀況無誤後；才會進行退款作業。

1.信用卡刷卡付款，將在七天內進行刷退

2.超商付款，收到退貨商品確認沒問題後，即進入退款程序

3.門市付款，請與原取貨門市聯繫，依照各店家退款流程。

收到包裹後請立即打開檢查商品及配件類是否完整，若您收到的產品有瑕疵的狀況，您可享有無條件退換貨的售後服務(因瑕疵退/換貨，運費由荒野負擔)。請務必於三日內拍下瑕疵細部狀況連同商品條碼照片寄至wildland888@gmail.com客服信箱，郵件主旨請寫『商品瑕疵退換貨申請』，郵件內容請附上訂單編號 / 商品型號 / 姓名 / 手機及說明瑕疵或錯誤情況，並請先填妥退換貨申請表，將有客服人員盡快與您聯絡後續事宜。

• 產品瑕疵維修說明

1.Wildland產品於正常使用及正確洗滌之狀況下，因材質或製造所產生之故障,自購買日期半年內免費維修，可與客服人員聯絡寄回維修，超過半年保證期限,恕不維修。

2.羽絨類商品,因天然羽絨經洗滌，穿著會有些許羽絨露出現象，尤其以車縫線處最明顯，此屬正常現象且不會因此失去保暖功能。不在瑕疵商品換貨範圍內。

3.懸掛細緻柔軟布料吊牌請避免與尖銳、粗糙或重物摩擦，以免造成布料損壞。