常見問題

  • Q 該如何加入會員呢?

    請您點選右上角「登入/註冊」後,於註冊帳號填上您的資料,完成後即可成為會員。

  • Q 忘記密碼怎麼辦?

    若您忘記密碼,請您先「會員登入」後,點選「忘記密碼」 再輸入註冊的電子郵件/手機號碼,系統會自動發送密碼重設通知給您請您依照通知步驟重新設定密碼即可。

  • Q 購物流程與說明

    購物流程

    選購欲購買的商品 > 加入購物車 > 登入會員 > 選擇結帳方式 > 出貨通知 > 收到商品
    如尚未成為會員,填寫完整資料並且加入會員即可;凡加入即成為永久會員。
    如已成為本網站會員,於結帳時登入會員即可。
    訂購付款成功後,依照填單時間作為等待排貨順序,商品一律等到貨齊再為您寄出,不適用賣場追加期限及拆單服務。

     

    付款方式           

    1.信用卡刷卡付款。

    165防詐騙!提醒您荒野wildland官方購物網不會以電話或簡訊通知變更付款條件,
    或要求依照指示操作ATM匯款,請勿回應,以免受騙。

     

    2.超商貨到付款

    因超商取貨有材積限制(長+寬+高≦105公分;單邊長≦45公分),如購買超過指定大小,將由客服人員以電話及E-MAIL通知您這筆訂單無法配送將被取消,請重新訂購非超商取貨之訂單。商品平均於出貨第三天送達指定門市與簡訊通知,請於七日內至門市取貨付款。

     

    3.經銷商取貨付款

    僅提供單筆消費滿$2000(含)以上之金額,提供門市自取服務。

  • Q 配送方式與運費計算

    單筆訂單金額滿2,000免運費。

    • 7-11運費85元

    • 全家運費85元

    • 宅配到府運費85元

    • 經銷商取貨付款(僅提供單筆消費滿$2,000(含)以上)

    ※配送所需時間提醒 ※商品到齊出貨後約2~3天可送達門市(包裹異常除外),並且發送簡訊通知。貨到門市包裹會為您保留七天。

    免運部分僅限送至台灣本島地區,其餘離島須付運費120元,敬請見諒。

  • Q 為什麼我的帳號不能使用、無法購買?

    因個人因素導致退貨或未領次數過多,系統將列入黑名單,請您購買前務必確認,避免影響您於網路購物權益。

  • Q 有提供國際訂購嗎?

    如有國際訂購需求,請於『連絡我們』留下您的需求與聯絡方式,將有專人與您聯絡。

  • Q 完成訂購後,如需修改商品數量或尺寸,是否可於網上直接修改訂單?

    完成訂購的訂單會由系統自動處理,因此客服中心沒有辦法協助您更改訂單內容,請向客服中心申請退貨,並重新下單訂購您所需要的商品。

  • Q 使用超商取貨有什麼規定嗎?

    因超商取貨有材積限制,如購買超過指定大小,將由客服人員以電話及E-MAIL通知您這筆訂單無法配送將被取消,請重新訂購非超商取貨之訂單。

  • Q 收到不是我訂購的商品?

    很抱歉造成您的困擾,請與本公司客服人員聯絡或寄信到wildland888@gmail.com客服信箱,並告知我們您的訂單編號,我們儘速為您更換商品。

  • Q 門市取貨付款的商品,適用於官網退換貨流程嗎?

    不適用,如在門市取貨付款,退換貨的部分,請於原購買店家聯繫。

  • Q 網路商店購買的褲類產品,可否至實體門市進行褲長的修改?

    實體門市並無提供褲長修改服務。

  • Q 配件壞了是否可以送回去讓您們做維修?

    自購買日期半年內免費維修,可與客服聯絡寄回維修,超過半年保證期限,恕不維修。